Error al enviar PDF desde informe

Hola amigos, a ver si alguien le ha pasado lo mismo que a mi. tengo access 2019 y una aplicación donde visualizamos las facturas y pulsando el botón de enviar por correo electrónico de los reports access que tiene access en su ribbon enviamos por pdf y por mail una factura. Funcionaba perfectamente hasta hace un mes que de repente dejó de funcionar. Ahora al pulsar el botón no hace nada, directamente se bloquea access y de vez en cuando sale un error de outlook (aplicación de escritorio) que dice que no se ha podido abrir. ¿alguien sabe que se peude hacer aquí? he reinstalado office pero sigue igual. Gracias por la ayuda. 

Tengo un par de equipos que usan VBA en Outlook para archivar y procesar archivos Excel que llegan periódicamente y para evitar tentaciones de que alguien toque el slider que dice "Prueba el nuevo Outlook", lo he quitado de la siguiente forma:

Hola, gracias por la ayuda. Es una cosa muy rara. ya había quitado el nuevo outlook y el antivirus está bien, es el nod32. La cosa es que a veces funciona pero la mayoría no. He actualizado a office 2021 y hace lo mismo, no llega a abrir el outlook, sale un mensaje en la barra de tareas diciendo que otra aplicación está usando outlook y se bloquea. ya no sé que hacerle.

Hola,